Der Fachkräftemangel beschäftigt das gesamte Handwerk. Die Arnold Rückert GmbH zeigt, dass ein Teil der Lösung oft schon im eigenen Betrieb zu finden ist: erfahrene ältere Beschäftigte, die ihr Wissen, ihre Verlässlichkeit und ihre Kundenorientierung täglich einbringen.
Ein Beispiel dafür ist Winfried Gelse. Der heute 77-jährige Kundendiensttechniker arbeitet noch immer drei Tage pro Woche für das Hamburger SHK-Unternehmen – nicht aus finanzieller Notwendigkeit, sondern aus Freude an seinem Beruf. „Ich habe immer gern gearbeitet“, sagt der gelernte Elektrotechniker, der seit fast elf Jahren Teil des Rückert-Teams ist.
Für die Geschäftsführer Lars Rückert und Andreas Schuhmann war die Einstellung des damals 66-Jährigen selbstverständlich. Entscheidend seien Qualifikation, Erfahrung und Persönlichkeit – nicht das Alter. Gerade im Kundendienst profitiere das Unternehmen von Gelses jahrzehntelanger Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie seiner breiten technischen Expertise von klassischen Öl- und Gasheizungen bis zu modernen Wärmepumpen.
Die Arnold Rückert GmbH gehört zu den großen und traditionsreichen Hamburger Unternehmen der Heizungs-, Lüftungs- und Sanitärtechnik. Rund 100 Mitarbeitende und 22 Auszubildende arbeiten heute für den 1974 gegründeten Betrieb. Neben einem starken Ausbildungsengagement setzt das Unternehmen bewusst darauf, Fachkräfte langfristig zu halten und älteren Beschäftigten offen zu begegnen.
Angesichts des demografischen Wandels wird das Thema für das Handwerk immer wichtiger: In Deutschland ist inzwischen fast jeder vierte Erwerbstätige 55 Jahre oder älter. Rückert setzt deshalb auf Gesundheitsprävention, technische Unterstützung im Arbeitsalltag und vor allem auf eine Unternehmenskultur, die Wertschätzung und Zusammenhalt in den Mittelpunkt stellt.
Der Beitrag zeigt eindrucksvoll, welches Potenzial ältere Fachkräfte für die Fachkräftesicherung besitzen – und wie Handwerksbetriebe davon profitieren können, Erfahrung im Unternehmen zu halten.
Der vollständige Artikel erschien in der Ausgabe 05/2026 des Magazins NordHandwerk.